SÅDAN FUNGERER RETURNERING

Her kan du læse mere om hvordan returnering af chokoladen fungerer

Hos CHOCOLAT kan du altid returnere ALT chokolade som ikke er solgt, hvis du kan dokumenterer at det er opbevaret korrekt.

  • For at modtage chokoladen fragtfrit skal du som minimum bestille 6 poser chokolade.

Du kan returnerer alle bøtter fragtfrit, der ikke er solgt ud over de første 20 poser.
Du kan også returnere alle bøtter op til 20 poser. hvis du selv betaler fragten.

  • Eksempel 1:

    I bestiller 26 poser til jeres salgskampagne.
    I sælger 20 poser.
    I kan returnere 6 poser fragtfrit

  • Eksempel 2:

    I bestiller 26 poser til jeres salgskampagne.
    I sælger 14 poser.
    I betaler 110kr. ekskl. moms for returfragt for hver kasse op til 20 kg.

Hvordan pakkes returvarerne og hvad koster det?

Vi ved, det kan være svært at forudsige det præcise behov – derfor får du gratis retur på alt chokolade, du ikke får solgt, ud over de første 20 poser.

✅ Bestil trygt – du betaler kun returfragt, hvis du sender under 20 poser retur.
✅ Returfragt ved under 20 poser: 110kr. ekskl. moms for returfragt for hver kasse op til 20 kg.
✅ Alt over 20 poser returneres helt gratis!

Bestil trygt – vi gør det nemt uden risiko!

Chokoladen skal returneres indenfor 5 hverdage efter endt salgsperiode på 30 dage.

Returnerede produkter skal være i original emballage, som ikke må være åbnet eller på anden måde beskadiget. (evt. reklamationer undtaget)

Sådan sender du retur...

  • INDLEVERING (uanset antal)

    Du pakker chokoladen efter ovenstående regler. Vi sender dig en QR kode pr. kasse.
    Du indlevere kasserne i din nærmeste GLS pakkeshop

For at kunne returnere ikke solgte produkter, skal er der krav til opbevaringen.

1. Produkterne skal opbevares ved 14-21 grader
2. Produkterne må ikke udsættes for fugt.
3. Produkterne må ikke opbevares i garage, skur, bil, tæt på radiatorer,
gulvvarme eller i en fugtig kælder.
4. Produkterne må ikke udsættes for sollys
5. Produkter der evt. ønskes returneret opbevares på et fælleslokale.
F.eks. i klubben, skoleklassen eller lign. På den måde bibeholdes sporbarheden
og fødevarekontrollen.

Der er visse situationer, hvor produkterne ikke kan refunderes:

  1. Ethvert produkt der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller åbnet, og som ikke er grundet vores fejl.
  2. Ethvert produkt, der returneres efter 5 hverdage.

Reklamation:
Vi erstatter produkter, hvis de er defekte eller beskadigede fra vores side.
Evt. reklamtioner skal ske indenfor 3 dage efter modtagelse og dokumenteres med billeder.
Reklamtionen indsendes til info@chocolat.nu

Stadig spørgsmål ? - kontakt os