SÅDAN FUNGERER RETURNERING

DET ER NEMT AT RETURNERE DEN CHOKOLADE, I IKKE FÅR SOLGT.

Når salgsperioden er slut, kan I returnere den usolgte chokolade til os.

DET SKAL I VIDE:

  • Returnér op til 50 % af bestillingen gratis
  • Returnerer I mere end 50 %, opkræves fragt for den overskydende del.
  • Returfragt afregnes efter GLS listepriser efter vægt.

Så enkelt er det.

SÅDAN SENDER I RETUR

  1. Pak den usolgte chokolade i kasser, og udfyld returformularen.
  2. Vi sender jer en QR-kode til hver kasse.
  3. Aflever kasserne i jeres nærmeste GLS Pakkeshop.

Chokoladen skal returneres senest 5 hverdage efter salgsperiodens udløb.

KRAV TIL RETURVARERNE

For at vi kan tage chokoladen retur, skal den:

  • være i original og ubrudt emballage
  • være ubeskadiget
  • være opbevaret korrekt

Chokoladen skal opbevares ved 14–21 °C, tørt og uden direkte sollys. Den må ikke opbevares i fx bil, garage, skur, fugtig kælder eller tæt på radiator/gulvvarme.

Vi gør returneringen så nem som muligt – så I ikke skal bruge tid på besværlige returprocedurer.

Udfyld returformularen

  • ER DER NOGET GALT MED CHOKOLADEN?

    Hvis et produkt er defekt eller beskadiget ved modtagelsen, erstatter vi det naturligvis.

    Reklamation skal ske senest 3 dage efter modtagelsen og dokumenteres med billeder.

    Send reklamationen til info@chocolat.nu.
Udfyld returformularen