SÅDAN FUNGERER RETURNERING

Her kan du læse mere om hvordan returnering af chokoladen fungerer

Hos CHOCOLAT kan du altid returnere ALLE de produkter som ikke er solgt.

  • For at modtage chokoladen fragtfrit skal du som minimum bestille 20 poser chokolade.
  • Du kan også bestille mindre end 20 poser hvis du selv betaler fragten. Hvis du bestiller mindre en 20 poser betaler du 250 kr. i fragt.

Du kan returnere alle poser fragtfrit, der ikke er solgt ud over de 20 poser.
Du kan også returnere alle poser op til 20 stk. hvis du selv betaler fragten.

  • Eksempel 1:

    I bestiller 25 poser til jeres salgskampagne.
    I sælger 20 poser.
    I kan returnere 5 poser fragtfrit

  • Eksempel 2:

    I bestiller 25 poser til jeres salgskampagne.
    I sælger 10 poser.
    Du betaler 250 kr. for returfragt

Hvordan pakkes returvarerne og hvad koster det?

Vi ved, det kan være svært at forudsige det præcise behov – derfor får du gratis retur på alle poser, du ikke får solgt, ud over 20 stk.

✅ Bestil trygt – du betaler kun returfragt, hvis du sender under 20 poser retur.
✅ Returfragt ved under 20 poser: 250 kr.
✅ Alt over 20 poser returneres helt gratis!

Bestil trygt – vi gør det nemt uden risiko!

Chokoladen skal returneres indenfor 5 hverdage.

  • 1. Returnerede produkter skal være i original emballage og må ikke være åbnet eller på anden måde beskadiget. (evt. reklamationer undtaget)
  • 2. Pak varerne forsvarligt ind og sørg for at det ligger fast i kassen
  • Poserne pakkes I de kasser i modtager dem I. Der er 4 poser i hver kasse.
  • 3.. Luk kassen forsvarligt med tape.

Retur på 2 måder - du vælger selv...

  • AFHENTNING

    Du pakker chokoladen efter ovenstående regler. Vi aftaler en dag, hvor vi vil afhente chokoladen hjemme hos dig.
    Denne metode kræver at der er nogen hjemme på adressen mellem kl. 8 og 16

  • INDLEVERING

    Du pakker chokoladen efter ovenstående regler. Vi sender dig en QR kode pr. kasse.
    Du indlevere kasserne i din nærmeste GLS pakkeshop
    (Hver kasse må max. veje 20 kg.) 

De antal produkter du returnerer fratrækkes din faktura.
Evt. fragt tilægges din faktura.

Der er visse situationer, hvor produkterne ikke kan refunderes:

  1. Ethvert produkt der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller åbnet, og som ikke er grundet vores fejl.
  2. Ethvert produkt, der returneres efter 5 hverdage.

Reklamation:
Vi erstatter produkter, hvis de er defekte eller beskadigede fra vores side.
Evt. reklamtioner skal ske indenfor 3 dage efter modtagelse og dokumenteres med billeder.
Reklamtionen indsendes til info@chocolat.nu

Stadig spørgsmål ? - kontakt os