SÅDAN FUNGERER RETURNERING

Her kan du læse mere om hvordan returnering af chokoladen fungerer

Hos CHOCOLAT kan du altid returnere ALLE hele ubrudte kasser som ikke er solgt.

  • For at modtage chokoladen fragtfrit skal du som minimum bestille 20 poser chokolade.
  • Du kan også bestille mindre end 20 poser hvis du selv betaler fragten. Hvis du bestiller mindre en 20 poser betaler du 250 kr. ekskl. moms i fragt.

Du kan returnerer alle hele ubrudte kasser fragtfrit, der ikke er solgt ud over de første 20 poser.
Du kan også returnere alle ubrudte kasser op til 20 poser. hvis du selv betaler fragten.

  • Eksempel 1:

    I bestiller 26 poser til jeres salgskampagne.
    I sælger 20 poser.
    I kan returnere 6 poser fragtfrit

  • Eksempel 2:

    I bestiller 26 poser til jeres salgskampagne.
    I sælger 14 poser.
    I betaler 250 kr. ekskl. moms for returfragt

Hvordan pakkes returvarerne og hvad koster det?

Vi ved, det kan være svært at forudsige det præcise behov – derfor får du gratis retur på ubrudte kasser, du ikke får solgt, ud over de første 20 poser.

✅ Bestil trygt – du betaler kun returfragt, hvis du sender under 20 poser retur.
✅ Returfragt ved under 20 poser: 250 kr.
✅ Alt over 20 poser returneres helt gratis!

Bestil trygt – vi gør det nemt uden risiko!

Chokoladen skal returneres indenfor 5 hverdage efter endt salgsperiode på 30 dage.

Returnerede produkter skal være i original emballage kasser, som ikke må være åbnet eller på anden måde beskadiget. (evt. reklamationer undtaget)

Retur på 2 måder...

  • AFHENTNING (v. mere end 5 kasser)

    Du pakker chokoladen efter ovenstående regler. Vi aftaler en dag, hvor vi vil afhente chokoladen hjemme hos dig.
    Denne metode kræver at der er nogen hjemme på adressen mellem kl. 8 og 16, og at du har mulighed for at printe pakkelabels.

  • INDLEVERING (uanset antal)

    Du pakker chokoladen efter ovenstående regler. Vi sender dig en QR kode pr. kasse.
    Du indlevere kasserne i din nærmeste GLS pakkeshop

Der er visse situationer, hvor produkterne ikke kan refunderes:

  1. Ethvert produkt der ikke er i sin oprindelige tilstand, er beskadiget eller åbnet, og som ikke er grundet vores fejl.
  2. Ethvert produkt, der returneres efter 5 hverdage.

Reklamation:
Vi erstatter produkter, hvis de er defekte eller beskadigede fra vores side.
Evt. reklamtioner skal ske indenfor 3 dage efter modtagelse og dokumenteres med billeder.
Reklamtionen indsendes til info@chocolat.nu

Stadig spørgsmål ? - kontakt os